Politique de Confidentialite
Derniere mise a jour : 1er janvier 2026
Voodigo ("nous", "notre") s'engage a proteger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialite explique quelles donnees nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant ces donnees lorsque vous utilisez notre Service sur https://voodigo.com.
1. Informations Collectees
1.1 Informations fournies directement
- Informations de compte : nom, adresse email, numero de telephone.
- Informations de paiement : details de facturation traites via notre prestataire de paiement securise. Nous ne stockons pas les numeros de carte complets.
- Communications de support : messages envoyes a [email protected].
1.2 Informations collectees automatiquement
- Donnees d'utilisation : pages visitees, duree des sessions, statut d'abonnement.
- Informations d'appareil : type d'appareil, systeme d'exploitation, version d'IBO Player.
- Adresse IP : pour la detection de region et la prevention de la fraude.
- Cookies : cookies de session pour l'authentification et cookies analytiques.
2. Utilisation de Vos Informations
- Fournir le Service : activer et gerer votre abonnement, authentifier votre appareil.
- Traiter les paiements : finaliser les transactions et envoyer les reçus.
- Support client : repondre aux demandes et resoudre les problemes.
- Ameliorer le Service : analyser les habitudes d'utilisation.
- Prevenir la fraude : detecter les utilisations non autorisees.
- Conformite legale : repondre aux demandes des autorites en France.
Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons pas vos donnees personnelles a des tiers.
3. Base Legale du Traitement
- Execution du contrat : traitement necessaire pour fournir votre abonnement.
- Interets legitimes : prevention de la fraude, securite et analytique.
- Obligation legale : conformite aux lois applicables en France et au RGPD.
- Consentement : lorsque nous demandons explicitement votre accord.
4. Partage des Donnees
- Prestataires de paiement : pour traiter les transactions de maniere securisee.
- Fournisseurs d'infrastructure : hebergement et CDN sous contrats de traitement de donnees.
- Autorites legales : lorsque requis par la loi ou par ordonnance judiciaire.
5. Conservation des Donnees
| Type de donnees | Duree de conservation |
|---|
| Donnees de compte | Duree de l'abonnement + 90 jours |
| Registres de paiement | 7 ans (conformite fiscale) |
| Tickets de support | 2 ans apres resolution |
| Donnees d'utilisation | 90 jours glissants |
6. Cookies
- Cookies essentiels : sessions de connexion et fonctionnalites du service.
- Cookies analytiques : comprehension de l'utilisation du site. Desactivables via votre navigateur.
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers.
7. Vos Droits
Conformement au RGPD et aux lois applicables en France, vous avez le droit de :
- Acceder aux donnees personnelles que nous detenons sur vous.
- Corriger les donnees inexactes ou incompletes.
- Supprimer vos donnees ("droit a l'oubli").
- Restreindre certaines activites de traitement.
- Portabilite des donnees : recevoir vos donnees dans un format structure.
- Retirer votre consentement a tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous a [email protected]. Reponse sous 30 jours.
8. Securite des Donnees
Nous mettons en oeuvre des mesures de securite standard incluant le chiffrement TLS/SSL, le stockage chiffre et des controles d'acces. En cas de violation de donnees, nous vous notifierons ainsi que les autorites competentes conformement a la loi.
9. Contact
Email : [email protected]
Site : https://voodigo.com